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Acordo garante reembolso a consumidores que compraram ingressos para ver Alexandre Pires
Publicado em 16 de Fevereiro de 2018
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O Procon/Santos e o Mendes Convention Center firmaram, nesta sexta-feira (16), na sede do órgão (Centro Histórico), um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) para reembolsar os consumidores que adquiriram ingressos do show do cantor Alexandre Pires, que seria realizado em 2 de novembro. Com entrada a R$ 170, o evento foi cancelado pela empresa organizadora, a Santa Ideia Marketing e Eventos Ltda (Beach Class Digital).

De acordo com o Mendes, 56 pessoas já foram ressarcidas até o momento. Para obter o dinheiro de volta, o público deve comparecer na bilheteria do estabelecimento (Av. Francisco Glicério, 206) neste sábado (17), segunda (19) ou terça-feira (20), das 13h às 19h, com documento oficial com foto e os ingressos em mãos.  

“Recebemos muitas queixas de consumidores e repassamos seus contatos para que pudéssemos dar a mesma solução a todos. E essa solução é a devolução dos valores em razão do cancelamento do show, o que está sendo feito pelo Mendes, conforme estabelece o artigo 7 do Código de Defesa do Consumidor”, afirmou o coordenador do Procon/Santos, Rafael Quaresma.

Segundo o gerente regional de operações do Mendes, Reginaldo Cunha, por outras duas vezes a empresa não realizou o evento alegando problemas com o cantor. “Ela soltou na mídia que ia ressarcir as pessoas, o que não foi cumprido. Então, assumimos a corresponsabilidade e já entramos com as medidas cabíveis contra a empresa. Fomos contatados pelo Procon, firmamos acordo imediato e contatamos as pessoas. As devoluções dos valores estão sendo feitas desde 15 de janeiro”, explicou ele que, na assinatura do TAC, estava acompanhado do gerente de eventos, Rogério Santana e Santana.

Quem comprou os ingressos pela empresa Bilheteria Digital, parceria da Santa Ideia, já recebeu os valores de volta.

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