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As perguntas mais frequentes sobre
Planos de Saúde
Como cancelar o meu contrato com o Plano de Saúde?
Como é feita a cobertura nos casos de urgência e emergência?
E se o Plano de Saúde não cumprir com os prazos de atendimento? Como proceder?
Em que situação os planos de saúde poderão suspender ou rescindir contratos?
Existem prazos para atendimento das solicitações de consultas, exames e procedimentos? Quais?
O acompanhante deve receber transporte também? Em quais casos?
O meu contrato foi assinado antes de 1º de janeiro de 1999. O que muda com a Lei dos Planos de Saúde (9656 98)?
O Plano de Saúde deve garantir o transporte do consumidor? Em quais situações?
O Plano de Saúde é obrigado a reembolsar as despesas por descumprimento dos prazos?
O que é carência e quais os períodos máximos permitidos pela legislação?
O que fazer para que o atendimento ocorra no prazo mencionado?
Os prazos máximos de atendimento são comuns para todos os consumidores?
O Procon Santos
Saiba como o PROCON SANTOS funciona, conheça sua história e como ele pode ajudar você a garantir os seus direitos como consumidor.
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Atendimento: segunda a sexta das 9h às 17h
* O agendamento deve ser realizado no site poupatempo.sp.gov.br
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